Políticas da Loja RAGIM Vita
Na RAGIM Vita, prezamos pela transparência e pelo respeito ao consumidor.
Aqui você encontra todas as informações sobre prazos de entrega, trocas, devoluções e reembolsos. Nosso objetivo é que sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória.
Entrega e Prazos
1. Pedidos
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Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Fretes
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As entregas são realizadas pelos Correios e transportadoras parceiras.
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O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e será informado no momento da compra.
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O cliente receberá um código de rastreamento assim que o pedido for postado.
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Entregamos em todo o Brasil.
Troca, Devolução e Reembolso
1. Direito de arrependimento (CDC – art. 49)
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O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificar o motivo.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
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O reembolso será feito após análise do produto devolvido.
2. Produtos com defeito
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Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 30 dias corridos.
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O produto poderá ser trocado por outro igual ou, se indisponível, por outro de mesmo valor ou reembolso.
3. Como solicitar
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O cliente deve entrar em contato pelo e-mail contato@ragimvita.com.br ou WhatsApp (11) 96607-6440, informando número do pedido e motivo da solicitação.
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Após aprovação, enviaremos as instruções para devolução.
